UmzugsAgent bearbeitet Anfragen, koordiniert Besichtigungen, bereitet Offerten vor und erstellt vollständige Auftragsdossiers – in Ihren bestehenden Systemen und nach Ihren Regeln.
Neue Anfragen sind häufig unvollständig. Besichtigungen müssen koordiniert, Offerten kalkuliert, Kunden nachgefasst und Einsatzinformationen für die Mannschaft zusammengestellt werden. Wenn der Innendienst ausgelastet ist, werden Prozesse langsam – und wichtige Aufgaben bleiben liegen.
UmzugsAgent begleitet jeden Auftrag Schritt für Schritt. Nicht acht Insellösungen – ein Prozess.
Neue Anfragen aus Postfach oder Formular werden erfasst: Adressen, Datum, Wohnungsgrösse, Etage, Lift, Zufahrt, Spezialgegenstände, Fotos.
UmzugsAgent erkennt Lücken und bereitet die passende Rückfrage vor – nach Ihren Kommunikationsregeln, nicht nach Schema F.
Wo nötig, wird ein Video- oder Vor-Ort-Termin vorgeschlagen und koordiniert – abgestimmt auf Ihren Kalender.
Mitarbeitende, Stunden, Fahrzeuge, Material, Etagen- und Tragewegzuschläge – strukturiert kalkuliert nach Ihren betriebseigenen Regeln.
Der finale Preis und die verbindliche Offerte werden immer durch Sie oder eine zuständige Person freigegeben.
Nach Zusage entstehen Auftragszusammenfassung, Einsatzbriefing für die Mannschaft, Materialliste und interne Checkliste.
Unbeantwortete Offerten werden systematisch nachgefasst, Erinnerungen und offene Aufgaben im Blick behalten.
UmzugsAgent arbeitet mit Ihrem bestehenden E-Mail-Postfach, Kalender und Ihren Vorlagen. Nutzen Sie bereits eine Branchensoftware? Umso besser – wir setzen darauf auf, statt sie zu ersetzen.
Preise, verbindliche Offerten und Vertragszusagen bleiben unter Ihrer Kontrolle. Jede verbindliche Aktion durchläuft Ihre Freigabe – ohne Ausnahme.
Ihr Betrieb wird persönlich eingerichtet und laufend betreut. Ein Ansprechpartner, wöchentliche Auswertungen, klare Eskalationsregeln – und eine Notfallabschaltung, die Ihnen gehört.
Wir richten für 45 Tage einen digitalen Innendienst ein, der einen klar abgegrenzten Teil Ihres Prozesses übernimmt – von der Anfrage bis zum vorbereiteten Auftrag. Gemeinsam messen wir, was er Ihnen bringt.
Nein. UmzugsAgent arbeitet mit Ihrem bestehenden E-Mail-Postfach, Kalender und Ihren Offertenvorlagen. Wenn Sie bereits ein CRM- oder Offertensystem nutzen, ergänzen wir es, statt es zu ersetzen.
Immer Sie beziehungsweise eine von Ihnen bestimmte Person. UmzugsAgent bereitet die Kalkulationsgrundlage und den Offertenentwurf vor – verbindlich wird nichts ohne Ihre Freigabe.
Die Einrichtung dauert in der Regel zwei Wochen: Prozessaufnahme, Verbindung von Postfach und Kalender, Konfiguration Ihrer Regeln. Danach laufen die Workflows im Tagesgeschäft, begleitet von wöchentlichen Auswertungen.
Ihre Daten bleiben getrennt von anderen Kunden, werden nicht für allgemeines Modelltraining verwendet und unterliegen einem Auftragsbearbeitungsvertrag mit definierten Aufbewahrungs- und Löschregeln. Jede Aktion ist protokolliert, und Sie haben eine Notfallabschaltung.
Ideal für inhabergeführte Umzugsbetriebe in der Deutschschweiz mit etwa 5 bis 25 Mitarbeitenden und regelmässigem Anfragevolumen. Nicht geeignet, wenn Sie eine komplette ERP-Ablösung suchen oder alles auf einmal automatisieren möchten – wir starten bewusst mit einem engen, messbaren Kern.
Zwischen CHF 1'500 und 2'500 pro Monat – abhängig von Anfragevolumen, Anzahl aktiver Workflows, Integrationen und gewünschtem Betreuungsumfang. Den konkreten Preis legen wir am Ende des Piloten anhand der echten Zahlen fest.
Erzählen Sie uns in zwei Sätzen, wie Anfragen heute bei Ihnen ablaufen – wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages.
Lieber direkt? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns – wir sprechen zuerst über Ihren heutigen Prozess, nicht über Software.